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개인정보 처리방침 곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. “회사”가 운영하고 있는 프리모(primo)서비스(이하 “서비스”)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 제1조 개인정보의 수집 및 처리 목적 “회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 회원등록 및 관리 고객 가입의사 확인, 유료 서비스 제공에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 법정대리인 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 서비스 이용 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 제공 금융거래 본인 인증 및 서비스비용결제, 물품운송 또는 청구서 등 발송, 서비스 및 컨텐츠 제공, 연령인증, 요금추심, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 민원사무처리 회원의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 4. 화물운송 실적 신고관리에의 활용 화물운송실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송 실적자료를 FPIS 시스템에 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다. 5. 신규서비스 개발, 마케팅 및 광고에의 활용 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 6. 개인정보 수집방법 “회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 운송요청 나. 협력회사로부터의 제공 다. 생성정보 수집툴을 통한 수집 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간 1.“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 가. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시 까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시 까지 나. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 1) “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록 - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 2) “통신비밀보호법”에 따른 통신사실확인자료 보관 - 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년 - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 3) “상법, 전자상거래,전자금융거래법,국세기본법 등의 소비자보호에 따른 법뮬 - 상거래에 관련 자료 : 5년 제3조 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목 ”회사“는 수집하는 개인정보 항목 및 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다. 1. 필수수집·이용목적 및 항목 가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 회원 등록/관리, 서비스이용료 정산, 운송비 정산, 민원사무, 실적신고 처리 나. 개인정보 항목 - 화주회원 : 회사명, 사업장주소, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주 - 차주회원 : 성명, 사업자명, 사업자등록번호, 사업자 생년월일, 사업자등록주소, 연락처, 이메일, 화물운송자격번호, 운전면허번호, 은행계좌번호, 차량번호, 차주 위치정보 2. 선택수집·이용목적 및 항목 가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 대상 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 운영 나. 개인정보항목(개인정보 추가 수집에 대해 동의한 해당 서비스 이용자에 한하여 수집) -화주회원 : 담당자 성명, 연락처, 이메일, 사업장주소 -차주회원 : 성명, 연락처, 이메일, 사업자명, 사업자등록증 주소 3. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 가.IP Address,쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록, 운송실적정보, 불량이용기록(이용제한 등을 당한 기록) 4. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다. 가. 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등 나. 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등 다. CMS이용시 : 은행명, 계좌번호, CMS동의서 등 제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 ”회사“는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 이래 각호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 1. 회원등록 및 운송료, 및 서비스 이용료 결제 서비스 제공을 위해 회원정보를 효성FMS, 헥토파이낸셜에 제공 가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 대표자 성명, 생년월일, 입출금은행, 계좌번호, 사업자등록번호 나. 개인정보 제공받는 제3자의 정보 보유 기간 : 회원유지기간 2. 화물운송비 청구 및 세금계산서 발급, SMS 및 카카오톡을 통한 운송현황알림을 위해 회원정보를 ㈜링크허브에 제공 가. 제3자 개인정보제공항목 : 화주 물류담당자성명, 이메일, 연락처, 사업자등록번호 나. 개인정보 제공 받는 제3자의 정보 보유기간 : 회원유지기간 3. 화주의 화물을 선택하여 배송중인 차주의 위치정보를 해당 화주에 제공 가. 제3자 개인정보제공항목 : 차주의 위치정보 나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 제3자의 화물배송종료시까지 4. 사업자회원의 사업자 상태 조회를 위해 ㈜링크허브에 제공 가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 사업자등록번호 나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 회원유지기간 5. 사전에 동의한 경우나 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우 6. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 7. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 8. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우 9. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우 10. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우 11. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우 12. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우 13. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우 제5조 개인정보 처리의 위탁 ”회사“는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요할 경우 개인정보의 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 제6조 개인정보의 파기 1. ”회사“는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 파기하고 있습니다. 2. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과 할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다 3. 파기의 절차 기한 및 방법은 아래와 같습니다. 가. 파기절차 ”회사“는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회원가입 시 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다. 나. 파기방법 ”회사“는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제 2) 전자적 파일 이외의 기록을 인쇄, 서면 그 밖의 기록매체인 경우 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다. 4. 개인정보의 분리 저장/관리 개인정보가 불필요하게 된 경우라도 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존해야 하는 경우에 개인정보처리자는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리 후 제2조의 정한 내용에 따라 파기 합니다. 제7조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법 1 정보주체는”회사“에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 2. 권리 행사는 ”회사“에 대해 ”개인정보 보호법“ 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ”회사“ 는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 6. “회사”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제8조 개인정보의 안정성 확보조치 “회사”는 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 마련하고 있습니다. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원이 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류와 저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 있습니다. 접속기록의 보관 및 위·변조방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. 개인정보의 암호화 개인정보 중 생년월일과 비밀번호는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 외부로부터 통제된 구역에 시스템을 설치하고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 정기적인 자체 점검 실시 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 외부 서버를 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 자체 점검과 감사를 실시하고 있습니다. 단, “회사”가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 제9조 인터넷 접속파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 “회사”와 홈페이지의 제공 서비스는 인터넷을 통한 회원 가입을 원칙으로 하고, 비고객에 대하여 로그인을 통한 어떤 정보도 수집하고 있지 않습니다. 또한, 온라인에서 등록된 고객의 휴대폰 또는 컴퓨터 정보를 사용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)”등을 운영합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키 등 사용 목적 비고객은 로그인할 수 없으며, 고객은 홈페이지의 경우 로그인시 ID(휴대폰번호), 비밀번호를 기재하도록 하여 운영하고 있습니다. 쿠키는 등록된 회원의 첫 방문시, 사용자의 브라우저를 규정해 사용자의 컴퓨터와 휴대폰에 저장됩니다. 쿠키는 로그인된 고객이 “서비스”나 인터넷 홈페이지를 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 보다 개인적으로 사용할 수 있게 합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정/운영 및 거부 방법 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(MS explorer의 경우) : 웹 브라우저 상단에서 아래와 같이 설정합니다. -[설정]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다. -[개인정보 탭]을 클릭합니다. -[설정]메뉴의 [고급]내에서 고급 개인정보 설정하시면 됩니다. 단, 고객의 쿠키가 작동하지 않거나 삭제되었을 경우에는, “회사”의 홈페이지의 서비스 이용이 불가할 수도 있습니다. 제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항 1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등 신고나 필요한 상담을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 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